Partenariat / Prosuma et Yango Food, une combinaison qui impacte le marché du travail ivoirien

Yango Food s’impose comme un acteur clé de l’épicerie en ligne en Côte d’Ivoire en connectant les consommateurs à une offre complète de supermarché via son application, avec des partenaires comme Hyper U, Casino Mandarine et Bonprix. En combinant technologie et distribution physique, Yango Food reproduit l’expérience magasin en ligne et contribue à transformer le commerce de détail en créant directement des opportunités économiques.

Derrière chaque commande passée depuis un smartphone, il y a une chaîne humaine que l’on ne voit pas toujours. En Côte d’Ivoire, l’essor du commerce en ligne et de la livraison rapide redessine discrètement le marché de l’emploi local. Non pas en créant des emplois précaires, mais en structurant une nouvelle catégorie de travailleurs du numérique.

Le phénomène s’observe d’abord dans les chiffres. Depuis que les enseignes du groupe Prosuma ont rejoint la plateforme Yango Food, le besoin en coursiers actifs a progressé mécaniquement : une vingtaine de partenaires supplémentaires par semaine pour chaque nouveau point de vente intégré. Au-delà d’Abidjan, l’expansion vers des communautés périphériques génère jusqu’à une centaine d’emplois additionnels chaque année dans des zones qui avaient jusqu’ici peu accès à l’économie numérique.

La corrélation entre développement commercial et création d’emplois est directe, et Serge-Eric Gnamkey, Directeur-Pays de l’application en Côte d’Ivoire, en mesure l’impact au quotidien.

Mais la nature de ces emplois a profondément évolué. Le coursier d’aujourd’hui ne se contente plus de circuler entre un entrepôt et une adresse. Il maîtrise l’utilisation d’un smartphone professionnel avec toutes les taches possibles. Des compétences transmises via des formations structurées.

L’impact se propage bien au-delà du coursier. L’intégration de ces enseignes dans la plateforme a généré des rôles qui n’existaient pas avant l’essor du e-commerce : superviseurs e-commerce, préparateurs en magasin et responsables logistiques dédiés au quick commerce. Une main-d’œuvre jeune, âgée de 18 à 45 ans, avec une proportion féminine atteignant 40%. Le discours glisse du travail manuel vers la construction de carrière.

Avec Cercom